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2018现代企业管理形考

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一 判断题 1.“7S”现场管理起源于美国,并在美国企业中广泛推行。

× 2 目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式,也可称为 看得见的管理,或一目了然的管理。

√ 3 跨文化管理是一种管理活动,是在交叉文化条件下,通过文化手段 的应用,实行企业管理的各项职能。

√ 4 非正式组织的作用在于维护企业的整体利益,使之免受其内部个别 成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。

× 5 企业文化是企业全体员工认同的价值观。

√ 6 企业战略管理是把企业战略作为一个不可分割的整体来加以管理 的。

√ 7 计划是对未来的规划,对企业非常重要,所以一旦制定就不应该更 改。

× 8 滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来,根据前期 计划执行情况和环境的变化编制计划的方法。

√ 9 头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈。

× 10 计划评审技术中的“关键线路”是指 PxRT 网络中耗费资源最多的 活动组成的序列。

× 11 计划职能是企业从现在到未来的发展过程中对目标、实现目标的途 径以及时间的选择和规定,计划集中于眼前利益,是企业从现状向未 来发展的桥梁。

× 12 刚性预算由于只确定了基本原则和范围,所以其不足之处是灵活性 掌握不好会出现失控现象。

× 13 在计划工作中,为达到目标拟定的计划方案越多越好。

× 14 零基预算法比较适合规模较小的企业或处于衰退中的企业。

√ 15 计划在管理的各种职能中处于主导地位。

√ 16 专项计划是对综合计划中某些重要项目的特别安排,可以不考虑综 合计划。

× 17 计划具有普遍性,即普遍存在于各级管理工作中,而高层管理人员 主要定战术性计划。

× 18 物流中心设施的"先进性"就是合理配备,能以最好、价格最高的设 施设备,实现预定的功能。

× 19 国 际 标 准 化 组 织 (InternationalOrganizationforStandardization) 简 称 ISO,是一个全球性的非组织,是国际标准化领域中一个十分重 要的组织。

√ 20PDCA 循环特点是各循环之间相互独立,没有任何关系。

× 21 质量管理中,企业内外损失成本与产品合格率成|正|比,预防鉴定 成本与产品合格率成反比。

× 22 在实际工作中,经常把统计分析表和分层法结合起来使用,这样可 以把可能影响质量的原因得更为清楚。

√ 23 生产过程的单向性,是指产品生产过程中的要素转移要向一个方向 流动,没有迂回往返的现象,使加工对象所经历的生产流程最短。

√ 24 国际标准化组织 IS09000 系列标准是企业全面质量管理的基础,而 TQM 涉及企业所有经营活动。

√ 25 对脑力劳动进行工作分析时,很适宜采用观察法。

× 26 目标管理中,目标的制定是由管理层做出决策,下级不能参与。

× 27 岗位说明书就是对岗位工作的具体特征的描述, 是指对相应岗位的 人的职责与需要具备的资格、能力要求等的说明。

√ 28 绩效定义必须制定全面综合性的指标。

√ 29 面试过程中,面试官向应聘者发问,对面试官而言,重要的是考察 应聘者的个人能力和私人生活。

√ 30 职工的福利和工资一样,都是按劳付酬。

× 31 在采取绩效工资的企业中,在绩效相同情况下,目前工资较低的员 工所获得的加薪幅度比较大。

√ 32 员工开发活动必须与员工目前的工作直接相关。

× 33 关键法记录的是管理者对员工工作行为的评语。

× 34 交替排序法就是首先挑出绩效最好的,再挑出绩效最差的,从两头 向中间排。

√ 35 培训的组织实施是按照培训计划分项进行,关键是工作细节。

√ 36 招聘人才时,我们要挑最高级的人才到企业工作,比如:高级会计 师、注册会计师到本企业应聘普通会计职位时,我们应该优先录用。

√ 37 职工的福利也属于劳动报酬。

√ 38 招聘信息发布渠道多种多样,各种渠道之间没有绝对的好坏之分, 各有优缺点。

√ 39 用观察法进行工作分析能得到有关任职者资格要求的准确信息。

× 40 目标管理中,上级对下级应当充分授权,不进行任何干预。

× 41 企业所有的管理人员都扮演者人力资源管理者的角色。

√ 42 成就工资随着员工努力程度的变化而变化。

× 43 绩效考评无须进行绩效反馈。

× 44 拉克尔计划奖励的范围仅限于劳动力成本的节约。

× 45 采用关键法进行绩效考评有利于绩效反馈。

√ 46 薪酬就是工资和奖金。

× 47 快速渗透策略是以高价格、低促销费用推出新产品。

× 48 从技术方面看,在产品的原理、结构、功能和形式上发生了改变的 产品叫新产品。

√ 49 对市场来讲,只有第一次出现的产品才叫新产品√ 50 处在导入期的产品要进行大批量生产,以最快的速度占领市场。

× 51 产品生命周期,是指产品从进入市场开始,直到最终退出市场为止 所经历的市场生命循环过程。

√ 52 对企业而言,第一次生产销售的产品都叫新产品。

√ 53 市场集中化策略是指企业只经营一种类型的产品,满足某一类顾客 特定的需要。

较小的企业通常采用这种策略。

√ 54 消费者和用户是企业营销的对象。

√ 55 目标市场的选择是企业营销战略性的策略,是市场营销研究的重要 内容。

√ 56 市场推销,是指在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企 业目标的商务活动过程。

× 57 营销活动的主体是企业。

√ 58 企业的战略目标一经制定和落实,就绝对不能变更。

× 59 一般来说,一个企业的战略可划分为三个层次,即公司战略、经营 战略和职能战略。

√ 60 战略管理的重点是战略的实施和战略评价。

× 61 制定企业战略目标的前提是确定企业的使命。

√ 62 为了从根本上保证员工培训的质量,就需要企业根据自身发展的战 略规划, 在进行培训需求分析的基础上, 制定出一套完整的培训计划。

√ 63 企业战略管理关心的是企业长期稳定和高速发展。

√ 二 单选题 1(A)是组织存在的前提。

A 具有共同的目标 B 分工与协作 C 计划分工 2 提出公平理论的是美国学者(D)。

A 巴纳德 B 斯金纳 C 芦桑斯 D 亚当斯 3 通过目标对管理者进行管理,即目标管理要求目标应具有(C)。

A 突破性 B 独特性 C 可考核性 D 单一性 4 一个主管人员成功履行管理职能的最基本要求是(C)。

A 果断的决策能力 B 完善的组织能力 C 强烈的管理愿望 D 对权力与利益的追求愿望 5 需要层次理论认为,人的行为决定于(D) A 需求层次 B 激励程度 C 主导需求 D 精神状态 6 被称为“科学管理之父”的管理学家是()。

A 享利?法约尔 B 泰罗 C 马斯洛 D 伯特?西蒙 7 通过组织文化建设来提高员工的命运共同感,这是采用了管理中的 (D)A 法律方法 B 行政方法 C 经济方法 D 教育方法 8 许多企业为了实现利润、销售更多产品,经常采用赊销形式。

片面 追求销售业绩,可能会忽视对(A)的管理造成管理效率低下。

A 应收账款 B 价格制定 C 质量制定 D 双向沟通 9 事实上,组织中的每个成员,(B)。

A 只是信息的发送者。

B 既是信息的发送者,又是信息的接受者。

C 知识信息的接受者。

D 既非信息的发送者,又非信息的接受者。

10 提出“顾客让渡价值”理论的是(A) A 菲利普?科特勒 B 迈克尔?波特 C 彼得?德鲁克 D 马斯洛 11(C)是企业高层管理人员最重要的活动和技能。

A 生产管理 B 经营管理 C 战略管理 D 营销管理 12 提出“双因素论”的是美国著名的心理学家(B)。

A 马斯洛 B 赫茨伯格 C 梅赛 D 玛素 13 从管理的定义可以看出(D)。

A 管理要把目光集中在企业内部 B 管理的最终目标是组织成员之间的协调一致 C 提高组织的管理水平是组织的最终目标 D 管理的基本职能有计划、组织、领导和控制 14 科学管理的代表人物是(C)。

A 法约尔 B 韦伯 C 泰勒 D 西蒙 15(D)对古典管理理论进行了大胆的突破,第一次把管理研究的重 点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来,不仅在理论上对古典 管理理论做了修正和补充,开辟了管理研究的新理论,还为现代行为 科学的发展奠定了基础,对管理实践也产生了深远的影响。

A 泰勒 B 科学管理 C 管理实践 D 霍桑实验 16 一个工商企业的总经理属于(A)。

A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 中高层管理者 17 提出强化理论的是美国心理学家(A)。

A 斯金纳 B 弗鲁姆 C 芦桑斯 D 赫兹伯格 18 一个工厂的生产处处长属于(B)。

A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 中高层管理者 19 提出需要层次理论的是美国心理学家(D) A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛 20 通过提高主管人员的素质来进行控制工作,这属于(A)。

A 直接控制 B 间接控制 C 现场控制 D 反馈控制 21 行为科学学派属于(C)。

A 早期的管理思想 B 中国古代管理思想 C 现代管理理论 D 古典管理理论 22(A)是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加, 完成工作任务的职责和功能。

A 领导职能 B 计划职能 C 组织职能 D 协调只能 23 五力分析法是(B)提出来的。

A 迈克尔?哈默 B 迈克尔?波特 C 彼得?圣吉 D 彼得?德鲁克 24 把计划分成业务计划、 财务计划和人事计划等, 这是按哪种分? (B) A 时间 B 职能 C 明确度 D 程序化程度 25 在计划评审技术(PERT)中,关键线路是指(D)。

A PERT 网络中最重要的活动组成的序列 B PERT 网络中最不重要的活动组成的序列 C PERT 网络中花费时间最短的活动组成的序列 D PERT 网络中花费时间最长的活动组成的序列 26 制定综合计划(D) A 要考虑产品的不同型号 B 决策主体是公司决策层 C 只能调整自身的生产能力,不能影响外部需求 D 把一组类似产品视为单一产品 27MRPⅡ的中文意思是(A) A 制造资源计划###### B 物料需求计划 C 企业资源计划 D 信息管理系统 28 计划工作前提条件的主要依据是(D)。

A 决策 B 确定目标 C 目标管理 D 预测 29 从计划的含义中我们可以知道,计划的核心是(D) A 战略计划 B 长期计划 C 短期计划 D 决策 30 把计划分成具体性计划和指导性计划,这是按哪种标准分?(C) A 时间 B 职能 C 明确性 D 程序化程度 31 把计划分成战略计划和战术计划,这是按哪种分?(D) A 时间 B 职能 C 明确度 D 综合性程度 32(D)在于充分利用组织已经形成的组织活动能力,其结果主要影 响组织活动的效率,并由此决定了组织的生存能力。

A 战略计划 B 长期计划 C 短期计划 D 战略决策 33 计划和(A)是一个问题的两个方面。

A 决策 B 预测 C 控制 D 组织 34 把完成工作任务作为一切活动的中心领导者,属于(C) A 俱乐部型领导者#### B 关系型领导者 C 任务型领导者 35(D)是计划工作的前提。

A 目标 B 决策 C 反馈 D 预测 36(D)用线条图描述了项目在计划期内计划和实际的工作进程的对 比,简单实用。

A 滚动计划图 B PERT 网络图 C 线形规划图 D 甘特图 37 技术技能是(C)应具备的技能。

A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 高中基层管理者 38 按照计划的广度分类,(C)为整个企业设立长远的发展目标和确 定实现目标的方针、步骤和措施。

A 战略计划 B 作业计划 C 长期计划 D 综合计划 39( B)是建立企业正常生产秩序和管理秩序的主要手段,是企业 计划管理的重要环节。

A 营销计划 B 生产作业计划 C 综合计划 D 物料需求计划 40 在制定劳动定额时,下列哪一个理论上应属于劳动定额的考虑范 围?(C) A 非生产工作时间 B 准备与结束时间 C 非工人造成的损失时间 D 工人造成的损失时间 41 生产车间的工段长、班组长属于(C)。

A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 中高层管理者 42 在制定劳动定额时,下列哪一个理论上应属于劳动定额的考虑范 围?(B) A 非生产工作时间 B 非工人造成的损失时间 C 工人造成的损失时间 D 休息与生理需要时间 43 最基本的,又是比较简单的结构形式是( A )。

A 直线型组织结构 B 职能型组织结构 C 直线参谋型组织结构 D 矩阵型组织结构 44 关于 ABC 分类控制法的说法正确的是(A)。

A 对库存品种最少而占用资金最多的要严格控制 B 对库存品种最少而占用资金最多的采用一般控制即可 C 对库存品种多的要严格控制 D 对所有库存物质采用相同的控制 45 生产过程的节假日停工时间属于生产过程的(D) A 非工作时间 B 辅助时间 C 基本时间 D 停顿时间 46 生产管理中,物料需求计划的英文缩写是(D) A ERP。

B MRPIIC MIS D MRP。

E 世界级制造系统 47 在制品在某工艺阶段投入生产的日期比成品完工日期应提前的天 数,称为(B) A 生产提前期 B 投入提前期 C 出产提前期 D 加工提前期 48 生产管理中,物料需求计划的英文缩写是(D) A ERP。

B MRPII C MIS D MRP。

E 竞争 49“以现有的劳动定额为基础,根据相似性原理,算出其他相似工作 的定额”,这种制定劳动定额的方法是指(B) A 经验估工法 B 比较类推法 C 统计分析法 D 工程技术计算法 50 在制定劳动定额时,下列哪一个理论上不应属于劳动定额的考虑范 围?(C) A 作业时间 B 准备和结束时间 C 休息与生理需要时间 D 工人造成的损失时间 51 生产管理重点是保证连续供料和每一生产环节的正常运行的生产 方式是(B) A 装配生产方式 B 连续流程生产方式 C 装配流程生产方式 52 生产管理中,制造资源计划的英文缩写是(B) A MRP B MRPⅡ C ERP D MIS 53“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。

他是( A ) A 迈克尔•哈默 B 彼得•圣吉 C 巴纳德 D 马斯洛 54 管理幅度与管理层次之间的关系是(D )。

A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 55 在制定劳动定额时,下列哪一个理论上应属于劳动定额的考虑范 围?(D) A 非生产工作时间 B 非工人造成的损失时间 C 工人造成的损失时间 D 作业时间 56 生产能力的可变性与适应性,是指(B) A 最佳运行生产能力 B 生产能力的柔性 C 计划能力 D 经济规模 57 最早提出管理的职能,并系统总结管理的 14 项原则的是(C )。

A 欧文 B 泰罗 C 法约尔 D 韦伯 58 在制定劳动定额时,下列哪一时间理论上不应属于劳动定额的考虑 范围?(B) A 作业时间 B 休息与生理需要时间 D 非工人造成的损失时间 D 准备与结束时间 59 目标管理(BMO),是美国学者(C )于 1954 年首先提出来的。

现 已在世界各地广泛应用。

A 赫兹伯格 B 迈克尔•哈默 C 彼得•德鲁克 D 马斯洛 60 属于企业员工的良师益友,充当前沿指挥官角色的是( C )。

A 高层领导者 B 中层领导者 C 基层领导者 D 中高层领导者 61 生产过程要满足连续性、平行性、比例型、单向型、均衡性、适应 性,这是(A)的要求。

A 组织生产过程 B 生产计划 C 流水线设计 D 设备管理 62 生产过程中成本控制职责属于(A) A 生产管理部门 B 财务管理部门 C 采购部门 D 全部三个部门 63 关于 A##B##C 分类控制法的说法正确的是(A)。

A 对库存品种最少而占用资金最多的要严格控制 B 对库存品种最少而占用资金最多的采用一般控制即可 C 对库存品种多的要严格控制 D 对所有库存物质采用相同的控制 64 具有亡羊补牢作用的控制类型是( C )。

A 预先控制 B 同步控制 C 反馈控制 D 以上三种都不是 65 产品质量一般是由(C) A 检验出来的 B 使用出来的 C 设计制造出来的 D 投诉出来的 66(D)(TotalQualityManagement,TQM)是指在各方面的推动下,企业 中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术, 管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质 量保证,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济 的办法满足用户需要的产品的全部活动。

A 顾客质量管理 B 生产质量管理 C 营销质量管理 D 全面质量管理 67 管理审核的目标是组织的(C)。

A 工作成效 B 财务状况 C 管理质量 D 经营成果 68ISO9000 标准为企业申请认证的依据标准,在标准的适用范围中明 确本标准是适用于(C),且不限制企业的规模大小。

A 生产企业 B 销售公司 C 各行各业 D 服务型企业 69“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”,这是以下之 一的名词概念(C) A 实体 B 生产 C 质量 D 成本 70 产品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性总 和。

(B) A 功能 B 质量 C 质量职能 D 性能 71GB/T19004.1-ISO9004-1 阐述的内容是(C)。

A 质量标准与技术标准的互补性 B 若干质量概念之间的差别和相互关系 C 内部管理的质量文件 D 质量的四种情况 72 企业在计划期内生产的可销售产品的实物数量和工业性劳务的数 量是(C)。

A 产品品种指标 B 产品质量指标 C 产品产量指标 D 产值指标 73 通过图形观察产品质量分布的现状和变动趋势、 判断和预测工序质 量好坏和发展规律,在质量管理统计方法中是(C)。

A 分类法 B 排列图法 C 直方图法 D 因果分析图法 74 管理信息系统(A) A 按照预定的时间发布报告 B 没有指明问题的原因因而无法帮助管理者进行决策 C 仅仅提高了系统的效率 D 因为不用数学模型分析,所以适用于广大管理者的需要 75 质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过 程,这个过程就是按照( A)循环,不停顿地周而复始地运转的,因 此有人称它是质量管理的基本方法。

A PDCA B PCDA C PA D DC E DCAP 76 在经济全球化进程中(C) A 发展中国家要向发达国家看齐,争取技术领先 B 只要对民族工业有益就是对国家有益 C 要有全球视野:全球的产品、全球的质量、全球的资源、全球的供 应商及全球的竞争 D 因为开放了本国市场,所以失去了很多市场机会 77 全面质量管理的目的和指导思想是(A) A 全员性 B 财务部门 C 劳动人事部门 D 销售部门 78 管理的目标可以用以下方法衡量(C) A 管理水平 B 资源利用的效率 C 组织目标实现的完美程度和效率、效果 D 组织产出的数量和质量

79 产品开发工作做得好,有利于(A)。

A 扩大市场占有率 B 降低成本 C 提高质量 D 增加效益 80 岗位是以企业单位中各类劳动者的(B)为对象,经过岗位调 查制定出工作说明书等人事管理文件,为人力资源的战略规划、招聘 配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理规范 和标准的过程。

A 成功点 B 工作岗位 C 控制点 D 结果评定 81(A)的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角,而较 少有感情的依恋。

A 外部招募 B 内部招募 C 销售部 D 生产部 82 以下不属于员工培训系统四个子系统的是(D)。

A 培训需求分析 B 培训规划 C 培训组织实施 D 培训者的选择 83 发布招聘信息后,通常会收到大量简历,企业首先需要看简历内容 的(C)。

A 学历 B 应聘者个人愿望 C 真实性 D 工作经验 84 从员工开始第一份工作到 25 岁左右,这一时期称为,(A). A 职业探索 B 立业与发展 C 职业中期 D 职业后期 85 美国哈佛大学的心理学教授,1927 年应邀参加并指导“霍桑试验” 的是( A )。

A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德 86 市场购买行为分析不包括(D)。

A 消费者市场分析 B 产业市场分析 C 中间商及的购买行为分析 D 竞争对手行为分析 87 提出 4C 理论的是美国市场营销专家( A)。

A 劳特朋 B 彼得•德鲁克 C 迈克尔•波特 D 菲利普•科特勒 88 在产品生命周期的(D),老顾客重复购买,并且带来了新的顾客, 销售量激增,企业利润迅速增长,在这一阶段利润达到高峰。

A 导入期 B 成熟期 C 衰退期 D 成长期 89 提出整体市场营销的全新概念的是( A ) A 菲利普•科特勒 B 彼得•圣吉 C 迈克尔•波特 D 安索夫 90(A)是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等 各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴 趣,激发他们的购买欲望和购买行为。

A 促销策略 B 营销策略 C 市场策略 D 推销策略 91 以下不属于按新产品新颖程度对新产品进行划分的是(D)。

A 全新新产品 B 换代新产品 C 改进新产品 D 企业新产品 92 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的 (C)。

A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 93(C)是指为批发商和零售商等各类中介人销售供转卖之用的商品 和服务市场。

A 市场购买行为 B 购买行为 C 中间商购买行为 D 代理商购买行为 94 企业经营产品线的条数称为产品组合的(B)。

A 长度 B 宽度 C 深度 D 相关度 95 产品组合的长度是指企业所拥有的(D)的数量。

A 产品品种 B 产品项目 C 产品品牌 D 产品线 96 以下不属于按新产品的区域特征对新产品进行划分的是(D)。

A 国际新产品 B 国内新产品 C 地区新产品 D 仿制新产品 97“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念?(A ) A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念 98(D)就是指企业通过辩明具有不同需求的消费者群,将整体市场 划分为若干个不同类别的子市场。

A 市场选择 B 市场定位 C 市场规划 D 市场细分 99 以下不属于消费者购买行为四种类型的是(D)。

A 复杂的购买行为 B 习惯性的购买行为 C 减少不协调感的购买行为 D 举棋不定的购买行为 100 下列属于企业短期决策的是(A) A 企业日常营销 B 组织规模确定 C 投资方向的选择 D 人力资源的开发 101 在组织的所有人员中,最重要的是(B)人员。

A 执行 B 决策 C 操作 D 主管 102 SWOT 分析是企业经营环境分析的基本架构。

其中 S 是指(A )。

A 优势 B 机会 C 隐忧 D 威胁 103 在企业管理中处于核心地位的是(D)。

A 生产制造管理工作 B 产品营销管理工作 C 技术开发管理工作 D 经营战略决策工作 104 企业的高层管理者主要定(D)。

A 日常程序性决策 B 短期操作性决策 C 局部程序性决策 D 长远全局性决策 105 在管理中,决策是( D )。

A 高层管理人员所承担的任务 B 高层主管和参谋人员所承担的任务 C 高层和中层管理人员所承担的任务 D 每一个管理人员都可能要从事的活动 106 决策方法中的经营单位组合分析法,“高增长,低地位”经营单 位是指(C) A 明星 B 金牛 C 幼童 D 瘦狗 107 决策方法中的经营单位组合分析法,“高地位,低增长”经营单 位是指(B) A 明星 B 金牛 C 幼童 D 瘦狗 108 不同的建设投资项目(C)的侧重点不同,投资项目的性质、用途 和规模又决定了研究在深浅程度上的差异。

A 可行性研究 B 愿望 C 真实性 D 工作 109 决策方法中的经营单位组合分析法,“双低”经营单位是指(D) A 金牛 B 明星 C 幼童 D 瘦狗 110 你正面临是否购买某种奖券的决策。

你知道每张奖券的售价以及 该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。

在这样的情况下,该 决策的类型是什么?(C) A 确定型决策 B 风险型决策 C 非确定型决策 D 以上三种都不是 111 主观决策法特别适用于(C)。

A 肯定型决策 B 经验决策 C 非常规决策 D 战术决策 112 以下不属于财务管理内容的是(D)。

A 筹资管理 B 投资管理 C 营运资金管理 D 人力资源管理 113 决策学派的创始人,并在 1978 年获诺贝尔经济学奖的是(B)。

A 巴纳德 B 西蒙 C 芦桑斯 D 梅奥 114 以下说法正确的是(B) A 实现决策过程的自动化是我们追求的目标 B 专家系统利用建立的知识库进行判断推理,因而离不开人的经验 C 组织互联系统需要在组织边界把关,而不能让信息无阻力流动 D 沃尔玛的信息系统及时发布畅销产品信息,是典型的管理信息系统 115 一般情况下,根据决策的特征, 决策选择的目标是一种(C)目标。

A 限定 B 最佳 C 满意 D 最低 116 组织中,领导者的权力高度集中会(A) A 降低决策质量 B 提高组织适应能力 C 提高员工士气 D 增加员工收益 117 下列哪一项属于战术决策?(D) A 企业组织机构的调整 B 产品更新换代 C 技术改造 D 新产品的定价 118 生产管理是企业的一项(A)。

A 职能管理 B 决策方法 C 工程学科 D 制造方法 119 狭义的决策是指(C)。

A 拟定方案 B 评价方案 C 选择方案 D 比较方案 120 越是组织的上层主管人员,所做出的决策越倾向于(D)。

A 战略的,常规的,肯定的 B 战略的,常规的,非肯定的 C 战略的,非常规的,肯定的 D 战略的,非常规的,风险的 121 下列说法不正确的是(B)。

A 决策的结果是选择一个满意方案 B 决策是领导者的个人行为 C 决策是一项有组织的集体活动 D 决策应有若干个可供选择的方案 122 在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而 无须刻意追求最优的方案。

对于这种观点,你认为以下哪种解释最有 说服力?(D) A 现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的都只是满意方案 B 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其次 D 刻意追求最优方案,常常会由于代价太高而最终得不偿失 123 主张将管理人员看成为一个信息中心,并围绕这一概念形成管理 理论的学派是(B)。

A 管理科学学派 B 沟通中心学派 C 决策理论学派 D 社会技术系统学派 127124 以下是公司的经营决策机构的是(B) A 股东大会 B 董事会 C 监事会 D 职代会 125 管理方格理论是( C )提出来的。

A 布莱克 B 穆顿 C 布莱克和穆顿 D 亚当斯 126 如果你是企业的厂长, 你将授予哪种人以决策和行动的权力? (D) A 参谋人员 B 咨询人员 C 一线员工 D 直线人员 决策方法中的经营单位组合分析法,“双高”经营单位是指(B) A 金牛 B 明星 C 幼童 D 瘦狗 128 以下不属于企业战略层次的是(D)。

A 公司层次战略 B 业务层次战略(经营单位战略) C 职能层次战略 D 资源层次战略 129(C)战略属于企业第三层次的战略,是一种作业性的、操作性的 策略。

A 总体战略 B 竞争战略 C 职能战略 D 稳定战略 130 管理者在向董事会和股东说明组织的财务状况和战略方向时,他 扮演的是(C)。

A 领袖角色 B 代表人角色 C 人角色 D 决策角色 131 将企业的力量集中在最有利的细分市场上,使用最有效的渠道, 销售最易销售的品种,在局部市场上获利,这是企业产品处于衰退期 常采用的( D) A 发展策略 B 维持策略 C 收缩策略 D 集中战略 132 战略分析包括企业外部环境分析和(A)两部分。

A 企业内部环境 B 企业经营情况分析 C 企业管理情况分析 D 市场环境分析 133 从战略角度看,以下不属于企业竞争优势的构成要素的是(D)。

A 企业具有的得天独厚的客观条件 B 实力雄厚的物质基础 C 高超非凡的生产经营能力 D 无所不用的竞争手段 134(C)战略适应实力有限的中小企业。

A 成本领先战略 B 差异化战略 C 专一化战略 D 稳定战略 135 以下不属于企业战略管理过程阶段的是(D)。

A 战略分析 B 战略形成(战略选择与评价) C 战略实施与控制 D 战略转型 136(D)在于充分利用组织已经形成的组织活动能力,其结果主要影 响组织活动的效率,并由此决定了组织的生存能力。

A 战略计划 B 长期计划 C 短期计划 D 战略决策 137 关于战略联盟,下列提法不正确的是(B)。

A 分散风险并获得规模经济优势 B 联盟往往破裂 C 联盟不会导致组织的膨胀 D 加盟的企业降低了进入市场的壁垒 138( B )战略属于企业第二层次的战略,是企业内部某一个事业部 的战略。

A 总体战略 B 竞争战略 C 职能战略 D 稳定战略 139 决策者需要根据企业的优势和劣势来判断企业可利用的发展机会 以及避开威胁的可能性有多大,为此应该进行(B)。

A 企业外部环境分析 B 企业经营实力分析 C 企业内部条件分析 D 企业战略综合分析 140 假设你是某企业的法律顾问,在企业原有产品需求增长率停滞或 下降,原有产品市场集中程度高,扩张余地小或费用高的情况下,你 会建议企业采用(D)战略。

A 集团化 B 产品差异 C 合资经营 D 多元化

三 多选题 1 泰罗总结的科学管理原理(ABC) A 目的是要改变传统的凭经验办事的落后状态 B 通过动作研究和时间研究,制定标准的工作方法 C 实现管理工作和操作工作的分工 2 行为科学理论包括(ABC) A 马斯洛的需要层次 B X 理论-Y 理论 C 赫兹伯格的双因素 3 下列关于目标管理的描述正确的是(ABCD)。

A 各层次目标的设定过程是“上下结合”的双向过程 B 强调员工自我管理、自我控制 C 评价与考核是基于成果进行的 D 员工参与可以提高激励的水平 4 现代企业组织形态创新的形式主要有(ABCE)。

A 虚拟组织 B 学习型组织 C 创新型组织 D 矩阵型组织 E 战略联盟 5 事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结 构.下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是(BCD)。

A 两者都会导致高管理人员陷入日常事务管理,不利于抓组织的长远 发展战略。

B 事业部制组织结构中分支机构不是独立法人,控股型组织结构分支 机构是独立法人。

C 在对分支机构控制力和方面,事业部制组织结构强于控股型 组织结构。

D 两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向。

E 两种结构的垂直领导力量都很强。

6 下列组织结构类型中,属于以集中为主要特征的类型是(ABC) A 直线制组织结构 B 职能制组织结构 C 直线职能制组织结构 7 事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构之 间联系和区别的描述正确的(ABC)。

A 事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人,控股型组织结构的 分支机构足独立法入 B 在对分支机构的控制力和方面,事业部制组织结构要强于控 股型组织结构 C 两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向 8 企业文化的功能有(ABCDE)。

A 导向功能 B 凝聚功能 C 激励功能 D 约束功能 E 辐射功能 9 事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构, 下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是(B##C##D) A 两者都会导致高层管理人员陷入日常事务的管理,不利于抓组织的 长远发展战略 B 事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人,控股型组织结构的 分支机构是独立法人 C 在对分支机构的控制力和方面,事业部制组织结构要强于控 股型组织结构 D 两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向 E 两种结构的垂直领导力量都很强 10 事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构, 下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是(ABC)。

A 事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人,控股型组织结构的 分支机构是独立法人 B 在对分支机构的控制力和方面,事业部制组织结构要强于控 股型组织结构 C 两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向 11 企业的内部环境包括(ABD)。

A 资源 B C 能力 D 核心竞争力 E 社会 12 下列屑于动态的组织工作内容的有(ABCDE)。

A 组织结构设计 B 适度的分权和正确授权 C 人员配备 D 组织文化建设 E 组织与外部环境的协调 13 下列组织结构类型中,属于以集中为主要特征的类型是(ABC) A 直线制组织结构 B 职能制组织结构 C 直线职能制组织结构 14 不同层次的管理者有如下共同特点(ABCD) A 都要履行计划、组织、领导与控制这几个职能 B 都用同样的精力关注每项职能 C 都要考虑长期、中期、短期计划 D 当组织成员不多时,站在第一线指挥 15 风险型决策方法又称随机型决策方法, 需具备以下条件 (ABCDE) 。

A 存在着一个明确的目标 B 存在着两个以上备选方案 C 存在自然状态 D 不同方案在不同自然状态下的损益可以计算 E 自然状态的概率可以估计出来 16 下列关于德尔菲法的描述正确的是(AC)。

A 是专家意见法的一种 B 强调员工自我管理、自我控制 C 要经过多轮反馈 D 要关注关键目标,不宜太多 17 下列关于目标管理的描述正确的是(ABCE)。

A 各层次目标的设定过程是“上下结合”的双向过程 B 强调员工自我管理、自我控制 C 评价与考核是基于成果进行的 D 效率性 E 员工参与可以提高激励的水平 18 在目标管理中制定企业总目标应注意以下问题(BCD)。

A 制定计划 B 目标应简明扼要,尽量量化 C 目标制定要有科学依据 D 要关注关键目标,不宜太多 19 下列属于增量预算弊端的是()。

A 缺乏针对性 B 容易掩盖低效率和浪费现象 20 广义的计划工作包括(ABC)。

A 制定计划 B 执行计划 C 检查计划 21 下列关于头脑风暴法的描述错误的是(AB)。

A 尽量反驳别人的意见 B 对每个人的意见都要进行结论性评价 C 检查计划 D 要关注关键目标,不宜太多 22 成批生产的生产作业计划编制依据即期量标准包括(ABCD) A 批量和生产间隔期 B 生产周期 C 投入提前期和出产提前期 D 在制品定额 23 计划的性质主要有(ABCDE)。

A 目的性 B 主导性 C 普遍性 D 效率性 E 灵活性 24 计划工作的原理有(ABCD)。

A 限定因素原理 B 许诺原理 C 灵活性原理 D 改变航道原理 E 责、权统一原理 25 在物料需求计划 MRP 中(ACDE) A 给了最终产品的数量和出产时间和产品结构文件,按照工艺顺序就 可以计算出所有零部件的数量和投入产出时间 B 涉及到了制造产品所需要的设备、人力等资源 C 在 MBP 得出物料需求计划前,采购计划是盲目的 D 在 MRP 计算出物料需求之前谈论生产能力需求,只能是粗糙的估 算 E 不能单纯考虑物料需求计划,还应考虑生产能力以及作业安排的问 题 26 下列组织结构类型中,属于以分权为主要特征的类型是(BDE) A 组织结构设计 B 事业部制组织结构 C 组织核心价值观 D 控股型组织结构 E 矩阵制组织结构 27 事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构, 下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是(BCD)。

A 地区利润中心 B 事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人,控股型组织结构的 分支机构是独立法人 C 在对分支机构的控制力和方面,事业部制组织结构要强于控 股型组织结构 D 两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向 28 下列组织结构类型中,容易出现多头领导,违背统一指挥原则的有 (BE) A 地区利润中心 B 职能制组织结构 C 组织核心价值观 D 控股型组织结构 E 矩阵制组织结构 29 广义的组织文化(CDE)。

A 直线制组织结构 B 职能制组织结构 C 是指组织在创业和发展过程中形成的物质文化和精神文化的总和 D 包括硬件与软件、外显文化与隐性文化 E 是理念文化、制度文化和物质文化的有机结合 30 事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构, 下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是(BCD)。

A 地区利润中心 B 事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人,控股型组织结构的 分支机构是独立法人 C 在对分支机构的控制力和方面,事业部制组织结构要强于控 股型组织结构 D 两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向 31 多维立体组织结构主要包括三类管理机构,分别是(ABE) A 地区利润中心 B 产品利润中心 C 组织核心价值观 D 组织精神 E 专业成本中心 32 多维立体组织结构主要包括三类管理机构,分别是(ABE) A 地区利润中心########B 产品利润中心 C 组织核心价值观 D 组织精神 E 专业成本中心 33 属于组织文化精神层(观念层)的有(ABCDE)。

A 组织最高目标 B 组织哲学 C 组织核心价值观 D 组织精神 E 组织风气和组织道德 34 生产能力决策(ABC) A 是长期性、全局性的决策,一旦确定下来,很难改变 B 需求的变化会打破能力和需求的平衡,要定期调整生产能力 C 对企业的市场反应速度、成本结构、库存策略产生深远的影响 D 应使企业的生产能力与当前需求水平相匹配 35 下列组织结构类型中,属于以分权为主要特征的类型是(BDE) A 组织结构设计 B 事业部制组织结构 C 组织核心价值观 D 控股型组织结构 E 矩阵制组织结构 .36 属于组织文化制度层(行为层)的有(ABC)。

A 关于生产管理、财务管理和劳资人事的规定 B 员工评议论干部和总结表彰机制 C 组织举办的歌咏比赛、体育比赛 37 谈到库存,(ABCD) A 备货型生产企业和零售业中可以满足顾客购买的需要 B 稳定生产率必然导致库存量时增时减 C 需求波动难以控制,需要设置安全库存 D 利用经济订购批量时增加了库存量 38 组织文化建设的影响因素主要有(ABCDE)。

A 、经济 B 社会文化和组织的历史传统 C 科技与生产力的发展水平 D 行业特点和组织基本员工的特点 E 组织所处的地理位置 39 下列方法中,属于质量管理方法的是(BCDE)。

A PDCA 法 B 分层法 C 排列图法 D 直方图法 E 统计表法 40 我国的质量认证制度可以发挥哪些作用(ABCDE)。

A 帮助消费者选购商品,维护消费者利益 B 推动先进标准的贯彻,实现扶优限劣的政策 C 帮助企业建立健全质量,促进企业提高质量管理水平 D 提高产品在国际市场上的竞争能力 E 降低承担产品责任的风险 41 产品出现质量问题会影响到(ABCD ) A 企业的市场份额 B 企业形象 C 企业利润 D 企业信誉 42 有型产品的质量特征主要有( ABCD ) A 性能 B 寿命 C 可靠性 D 经济性 43 下列方法中,属于质量管理方法的是(BCDE)。

A PDCA 法 B 分层法 C 排列图法 D 直方图法 E 统计表法 44 全面质量管理的特点( ) A 全面性 B 全过程的质量管理 C 全员参与的质量管理 D 全社会参与的质量管理 45 企业质量管理的基础工作有(ACD)。

A 建立外部的质量管理系统 B 建立实效的质量管理系统 C 做好每一阶段的质量管理 D 质量管理制度化 46 绩效控制流程是一个完整的系统,一般由(ABCDE)环节组成。

A 绩效计划 B 绩效实施 C 绩效考核 D 绩效反馈 E 绩效改进 47 质量成本一般包括( BCD ) A 生产成本 B 故障成本 C 预防成本 D 鉴定成本 48 在质量管理中(BC) A 只要付出了劳动,产品就有价值 B 必须从用户的观点定义质量 C 工作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度 D 产品质量和工作质量都可以用合格率、废品率、返修率等指标表示 49 标准化工作包含(ABD)。

A 技术标准 B 管理标准 C 消费标准 D 工作标准 50 质量认证制度包括的内容有(AD)。

A 产品质量认证和质量的认证 B 企业对自身质量管理制度的评价 C 消费者对产品的评价 D 认证机构的认可 51GPS 由(ACD)三大子系统构成。

A 空间卫星系统 B 汽车 C 地面监控系统 D 用户接受系统 52 我国的质量认证制度可以发挥哪些作用(ABCDE)。

A 帮助消费者选购商品,维护消费者利益 B 推动先进标准的贯彻,实现扶优限劣的政策 C 帮助企业建立健全质量,促进企业提高质量管理水平 D 提高产品在国际市场上的竞争能力 E 降低承担产品责任的风险 53 通常决定工作质量的六大因素除了操作者和机器设备外,还包括 (ABCD ) A 原材料 B 工艺方法 C 测量 D 环境 54 企业质量管理的基础工作有(ACD)。

A 建立外部的质量管理系统 B 建立实效的质量管理系统 C 做好每一阶段的质量管理 D 质量管理制度化 55 企业做好成本控制工作的要求主要有(ABCDE)。

A 把竞争作为成本控制的基准 B 全员全过程成本控制 C 以企业价值最大化为最终目标 D 精细管理,从细节人手 E 整合优化企业内外资源 56 耐用产品的质量特性可以概括为(ABCDE)。

A 性能 B 寿命 C 可靠性 D 安全性 E 经济性 57 人员补充的途径通常有(BC)。

A 推荐 B 内部招聘 C 自荐 D 外部招聘 58 利用猎头公司适用于招聘(AD)人员 A 高级管理人员 B 一般管理人员 C 初级技术人员 D 高级技术人员 E 操作工人 59 外部招聘的优势在于(BE) A 由于职位渗漏,可以出现较多的升职机会 B 有利于开阔工作思路 C 有利于调动被企业职工的积极性 D 有利于选出恰当的人选 E 有充足的候选人 60 探险学习法可用来培训人的(ABCDE) A 问题解决能力 B 协作能力 C 领导能力 D 管理能力 E 风险承担能力 61 人力资源管理的作用主要是(ABCE)。

A 用人 B 选人 C 留人 D 识人 E 育人 62 内部选聘的优势在于(ACD) A 由于职位渗漏,可以出现较多的升职机会 B 有利于开阔工作思路 C 有利于调动被企业职工的积极性 D 有利于选出恰当的人选 E 有充足的候选人 63 工作岗位的方式有(ACD)。

A 面谈 B 审问 C 现场观测 D 书面 64 内部招聘的优点有(ABCD)。

A 费用较低 B 激励性强 C 适应性快 D 准确性高 65 人力资源开发与管理的主要内容有(ABCD )。

A 工作岗位分析 B 人员招聘 C 员工培训 D 绩效与薪酬管理 66 激励工资包括(BCD). A 职务工资 B 成就工资 C 工龄工资 D 投入激励工资 E 产出激励工资 67 人力资源管理的构成要素有(ABCDE)。

A 培训与开发 B 选择与招聘 C 绩效评估与反馈 D 薪酬管理 E 劳资关系 68 良好的营销渠道的特征是(ABCD)。

A 经济效益高且费用相对较低 B 覆盖面广,方便消费者购买 C 连续性强 D 配套全面且合作意愿良好 69 关于市场营销,以下表述正确的是(ABC)。

A 营销活动的主题是企业 B 消费者和用户是企业营销的对象 C 市场营销是一个商务活动过程 D 营销和推销一样,都是为了将产品卖得更好 70 以供求弹性为基础的新产品定价策略有( ABC )。

A 取脂定价策略 B 渗透定价策略 C 满意定价策略 D 季节折扣 71 常用的促销策略有(ABCD)。

A 人员推销策略 B 广告促销策略 C 营业推广策略 D 公共关系策略 72 市场细分是企业营销活动中的具有重大战略意义的环节。

在认真选 择市场细分变量的同时,还必须在市场细分过程中注意下列几个方面 的问题(ABCD )。

A 可测量性 B 可进入性 C 可盈利性 D 差异性 73 良好的营销渠道的特征是(ABCD)。

A 经济效益高且费用相对较低 B 覆盖面广,方便消费者购买 C 连续性强 D 配套全面且合作意愿良好 74 市场营销策略包括有(ABCD)。

A 产品策略 B 价格策略 C 渠道策略 D 促销策略 75 以供求弹性为基础的定价策略有(ABD)。

A 取脂定价策略 B 渗透定价策略 C 心理定价策略 D 满意定价策略 76 市场的大小取决于(ABC)等几个方面。

A 人口 B 购买力 C 需求 D 购买动机 E 购买用途 77 菲德勒在确定领导有效性的情境时,采用的权变因素是(ABC) A 领导者——任务关系########B 任务结构 C 职位权利 D 组织规模 E 地域分散度 78 一般说来,越是组织的下层主管人员,所做出的决策越倾向于 (BCD)。

A 战略型 B 经验型 C 常规型 D 肯定型 E 风险型 79 菲德勒在确定领导有效性的情境时,采用的权变因素是(ABC) A 领导者——任务关系 B 任务结构 C 职位权利 D 组织规模 E 地域分散度 80 以下说法正确的是(BCD) A 管理信息系统是由信息源、信息接收器和信息处理机组成 B 管理信息系统是人—机组成的高效和谐系统 C 管理信息系统具有对信息的收集、存储、加工、传输和分析的功能 D 管理信息系统能够支持经理常规的结构性的决策 81 一般说来,越是组织的下层主管人员,所做出的决策越倾向于 (BCD)。

A 战略型 B 经验型 C 常规型 D 肯定型 E 风险型 82 某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种 市场状态下损益值如下表所示:在不确定型决策方法中,运用(BC) 进行决策会选择丙方案。

A 保守法 B 冒险法 C 折衷法 D 后悔值法 83 以下说法正确的是(BC) A 久决策支持系统是完全自动化的系统######## B 专家系统利用建立的知识库进行判断推 C 常规的数据库信息和数据的深度挖掘,有助于经理决策 D 人工智能的关键词是“智能”,表明计算机能够思考和推理 E 组织互联系统支持制造商、批发商和零售商之间的信息流动 84 在选址决策中(ACD) A 遗址决策与组织的总体战略密切相关 B 原材料商应更多地关注人口密度、年龄分布等人口统计数据 C 因素评分法要选择影响厂址选择的因素并赋予权值, 对各地点打分, 计算各地点的总分,选择得分最高的地点 D 企业新建、扩建时必然涉及到选址 85 下列关于理性决策和经验决策的比较中,(ABD)是不正确的。

A 理性决策是指依据各种资料经过设计模型或采用各种数理技术经过 分析、演算、模拟,得出结果,因此是完全客观理性而不依经验的 B 经验决策是依据决策者或决策群体的学识、经验及胆略进行,是不 依据资料和数据的 C 经验决策比理性决策更容易受到社会因素的影响 D 在处理各种关系错综复杂的综合性战略问题时,理性决策往往比经 验决策更有效 86 决定行业进入障碍大小的因素有(ABCDE)。

A 规模经济 B 产品差异化 C 资金需求 D 销售渠道 E 转换成本 87 企业的协同作用分别是(ABCD )。

A 投资协同作用 B 生产协同作用 C 销售协同作用 D 管理协同作用 88 某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种 市场状态下损益值如下表所示:在不确定型决策方法中,运用(BC) 进行决策会选择丙方案。

A 保守法 B 冒险法 C 折衷法 D 后悔值法 89 下列项目中属于企业高层管理内容的是(ABC)。

A 经营战略 B 经营决策 C 计划管理 D 专业管理 E 作业管理 90 民主型领导是(ABDE) A 采用集体决策 B 能使群体整体的潜力得到发挥 C 领导在决策时不考虑成员的感情因素 D 容易导致妥协和不负责任 E 下级能够得到较高的工作满意感 91 现代企业组织形态创新的形式主要有(ABCE)。

A 虚拟组织 B 学习型组织 C 创新型组织 D 矩阵型组织 E 战略联盟 92 建立战略经营单位即事业部的标准是(ABCD) A 有自己经营范围 B 有自己的市场和竞争者 C 独立于其他经营战略 经营单位 D 战略经营单位的负责人全权控制经营活动

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