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关于上海百达立有限公司员工培训存在问题及对策探讨-毕业论文

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www.wenwendata.com 目 录 引言................................................................................................................................ 4 1 员工培训理论概述..................................................................................................... 4 1.1 培训的内涵及作用.................................................................................................. 4 1.2 员工培训的构成.............................................................................................. 4 2 上海百达立有限公司企业员工培训现状................................................................. 5 2.1 企业及员工概况...................................................................................................... 5 2.2 企业员工培训机制.................................................................................................. 6 2.3 企业培训效果评价.................................................................................................. 7 3 上海百达立有限公司企业员工培训存在的问题..................................................... 8 3.1 企业受训者积极性不高.......................................................................................... 8 3.2 培训后企业员工岗位胜任力改善不足.................................................................. 8 3.3 培训评估与监督形式化.......................................................................................... 8 3.4 培训更新缓慢.................................................................................................. 9 4 上海百达立公司企业员工培训问题的成因分析................................................... 10 4.1 缺乏有效需求分析和必要的参与者激励............................................................ 10 4.2 培训内容与方法不符合岗位特色........................................................................ 11 4.3 培训评估对象单一,缺乏全过程监督................................................................ 12 4.4 忽视培训后评估与改进机制........................................................................ 12 5 上海百达立有限公司企业员工培训的改进建议................................................... 13 5.1 正确分析培训需求并动员参与者........................................................................ 13 5.2 创新培训方法并设计个性化内容........................................................................ 13 5.3 构建多元评估和全过程监督机制........................................................................ 14 5.4 开展后评估并及时解决当前培训的缺陷.................................................... 15 6 结论........................................................................................................................... 15 参考文献...................................................................................................................... 16

www.wenwendata.com 关于上海百达立有限公司员工培训存在问题及对策探讨 摘要:本文研究以上海百达立公司的员工培训为研究对象,结合文献综述法、案 例分析法和分析法, 沿着提出问题——分析问题——解决问题的思路,在员 工培训理论基础上, 介绍该企业员工培训的现状,提出内部对培训效果不满意的 问题以及相应问题的研究。

对上海百达立公司员工培训效果不佳的具体原因进行 分析, 从该企业员工培训的认识不准确、 需求分析不合理、 培训内容的设计不当、 培训的组织安排不合理、培训考核机、监督、激励反馈形式化等角度分析具体问 题。

最后根据企业的实际情况以及存在的问题,对制约上海百达立公司员工培训 效果的培训方式和方法, 制定解决方案,希望可以促进该企业员工培训效果的改 善。

使得企业员工的培训不虚于表面而是真正的起到培训的要求以及目的。

关键词:员工 员工培训 培训

www.wenwendata.com Abstract:This study combined with the case of the company to analysis those problems: Firstly, introduce the staff training theory. Secondly, introduce the training system of the company including the plan, the course, the evaluation and the supervision organization. Then, combined with the interviews to analysis the reasons that limited the develop of the training system, including the defects of the demand analysis defect, the unreasonable of the training organization and the content, the defects of the evolution mechanism. Finally, make the countermeasures in order to promote the effectiveness of the staff training of the company and to promote the staff competency and the performance. KEY WORDS staff;t raining; training system

www.wenwendata.com 引言 培训是企业提升员工个人素质和综合绩效的最主要途径,现代企业员工培 训有很多新的理念和方法, 合理的选择最适合企业的培训方法,对于提升培训效 果非常重要。

由此,本文研究以上海百达立的员工培训为研究对象,希望可以结 合所学知识,联系该企业实际情况,分析其员工培训的不足与成因,进而构建科 学的改进方案。

1 员工培训概述 1.1 员工培训的内涵及作用 培训是有组织对知识、技能、标准、信念、管理及信息等进行传递的行为。

员工培训是现代企业人力资源管理的重要组成部分,一般可以采取内部培训、外 部培训和其他培训的方式对员工进行培训。

员工培训是现代企业人力资源管理的 重要组成部分,构建合理的培训管理,对于提升培训质量,提升企业人力资 源综合绩效和促进企业发展具备重要意义。

随着市场竞争的加剧,客户管理公司 的市场竞争对人才的需求逐步增长,而服务业劳动力价格的上涨,促使上海百达 立这类中小企业必须思考如何在相对较少或者有限的人力资源基础上, 提升服务 绩效,获取更高的市场竞争力。

员工培训具备三个显著的作用: (1)员工培训可以有效提升员工的专业知识和技能水平,为员工综合素质 的提升、工作绩效的改进以及个人职业发展创造更好前提; (2)员工培训能促进企业管理能力与劳动生产率逐步提升,带动企业整体 绩效改进,进而提升企业的创造力和盈利能力; (3)员工培训能提升企业与员工的互动关系,在提升员工绩效和企业绩效 的同时, 提升员工工作积极性和对企业的忠诚度,这对于员工与企业共同发展非 常重要。

但是,从整体上看,我国企业整体上对于员工的培训水平还不高,基本还处 于一个比较初级的阶段。

从培训观念建立到培训计划和实施、以及对培训的管理 等各方面都亟须进一步的规范和提高。

1.2 员工培训的构成

www.wenwendata.com 员工培训管理也就是对培训进行设计、执行、改进等完整系统。

一般情 况下,员工培训管理有如下几个构成要素: (1)培训需求分析:员工培训管理必须对员工、企业的培训需要有客观分 析,只有把握准确的培训需求,才能更科学的组织培训活动、选择培训方法和培 训内容, 并最终通过培训活动满足培训需求,提升人力资源管理和企业综合管理 的相关能力。

(2)受训主体与培训方法的选择:员工培训管理需要明确受训员工个性, 根据员工需求选择合理的培训方法。

同时, 企业还需要结合自身的实际资源情况, 合理的选择内部培训、外部培训或者其他培训方法,以满足企业培训需求,最大 程度提升培训有效性。

(3)培训内容的设计与培训师选择:在明确培训需求、受训主体和培训方 法后,企业应该合理的选定培训内容并确定培训师。

如果是外部培训,则应该明 确培训师与所选定培训内容是否吻合,确保所选择的培训内容能符合培训需求, 且培训师具备对培训内容进行全面培训的综合能力。

(4)培训氛围的构建与维护:员工培训管理中,应该注重对培训过程中的 氛围进行构建,侧重员工参与培训的积极性、培训师培训中对新技术、新知识等 引入的积极性等,这对于提升合理培训内容框架下的员工培训效果非常重要。

(5)培训考核、监督与反馈:在确定培训的主体内容并开始执行后,培训 管理还需要在合理的期限内对培训活动进行考核,明确员工受训的效果,分析目 前培训存在的不足,进而及时调整、改进,确保企业员工培训效果能逐步改善。

2 上海百达立有限公司企业员工培训现状 2.1 企业及员工概况 上海百达立有限公司是一家中小规模的高新技术企业, 该企业主要从事金融 服务领域的信息系统研发、升级,芯片定制服务等。

该企业成立于 2001 年,经过多年发展,企业的市场规模迅速扩大,企业的品牌知名度与市场 也不断提升,在业内竞争力改善。

人力资本是企业竞争的关键,而培训则是企业 提升人力资本价值的关键手段,需要特别关注。

截止到 2014 年底,该公司的员 工构成情况如下: 表 3-1:2014 年 12 月底上海百达立公司的员工分布

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