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8D报告格式及写法

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8D 报告的格式 商问题分析及整改纠正措施报告 项目: 报告日期: 1、整改纠正小组成员 组员 编号: 零件名称 部门 开始时间: 零件号: 2、问题的描述(5W1H) 3、临时措施: 4、根本原因分析: 5、选择永久的纠正措施: 6、实施永久性措施: 7、预防再次发生的措施: 8、实施摘要和记录 效果: 实施日期: 对问题的影响程度: 验证: 实施效果: 实施日期: 实施日期: 实施结束日期: 报告编制: 小组长: 报告批准: 公司印签: 客户评价: 以下由东风德纳车桥采购战略室填写 对应问题通知单编号: 8D 工作方法的介绍 8D 又称团队导向问题解决方法,是福特公司处理问题的一种 方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它了一套符 合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的产品质量提升架起了 一座桥梁。

主要步骤包括: D1:小组成立 D2:问题说明 D3:实施并验证临时 措施 D4:确定并验证根本原因 D5:选择和验证永久纠正措施 D6:实施永久纠 正措施 D7:预防再发生 D8:小组祝贺 D1:小组成立 目的: 成立一个小组,小 组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的

能解决问题和实施纠正措施的技术素质。

小组必须有一个指导和小组长。

关键 要点: 成员资格,具备工艺、产品的知识 目标 分工 程序 小组建设 D2:问题 说明 目的: 用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、 地点、时间、程度、频率等。

“什么东西出了什么问题” 方法:质量风险评定, FMEA 分析 关键要点: 收集和组织所有有关数据以说明问题 问题说明是所描述 问题的特别有用的数据的总结 审核现有数据,识别问题、确定范围 细分问题, 将复杂问题细分为单个问题 问题定义, 找到和顾客所确认问题一致的说明, “什 么东西出了什么问题”,而原因又未知 风险等级 D3:实施并验证临时措施 目 的: 保证在永久纠正措施实施前,将问题与内外部顾客隔离。

(原为唯一可选 步骤,但发展至今都需采用) 方法:FMEA、DOE、PPM 关键要点: 评价紧急响应 措施 找出和选择最佳“临时抑制措施” 决策 实施,并作好记录 验证(DOE、 PPM 分析、控制图等) D4:确定并验证根本原因 目的: 用统计工具列出可以用 来解释问题起因的所有潜在原因, 将问题说明中提到的造成偏差的一系列或 环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。

方法:FMEA、PPM、DOE、 控制图 关键要点: 评估可能原因列表中的每一个原因 原因可否使问题排除 验 证 控制计划 D5:选择并验证永久纠正措施 目的: 在生产前测试方案,并对方 案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题, 同时对其它过程不会有不 良影响。

方法: FMEA 关键要点: 重新审视小组成员资格 决策, 选择最佳措施 重 新评估临时措施,如必要重新选择 验证 管理层承诺执行永久纠正措施 控制计 划 D6: 实施永久纠正措施 目的: 制定一个实施永久措施的计划,确定过程控制 方法并纳入文件, 以确保根本原因的消除。

在生产中应用该措施时应监督其长期 效果。

方法:防错、统计控制 关键要点: 重新审视小组成员 执行永久纠正措 施, 废除临时措施 利用故障的可测量性确认故障已经排除 控制计划、工艺文件 修改 D7:预防再发生 目的: 修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计 与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。

关键要点: 选择预防措施 验 证有效性 决策 组织、 人员、 设备、 环境、 材料、 文件重新确定 D8: 小组祝贺 目 的: 承认小组的集体努力,对小组工作进行总结并祝贺。

关键要点: 有选择的 保留重要文档 流览小组工作,将心得形成文件 了解小组对解决问题的集体力 量,及对解决问题作出的贡献 必要的物质、精神奖励。

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