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公司行政人事管理工作规划

网站:知识库   来源:网络收集

公司行政人事管理规划方案 我的一点粗浅意见和建议 童总: 您好! 十分感谢童总对我的信任和关心!以下是我一个多月来对公司运营管理工作的一些认知, 当中如有不足之处涵请谅解指导。

存在问题 我个人认为公司目前主要存在以下几个方面的问题: 1、 “有效沟通”不畅。

2、 “有效授权”困难。

3、企业管理者整天忙乱,当救火队长。

4、注重形式,不注重实际效果。

5、企业内部管理方法、管理模式和管理系统不统一。

6、以我为本,上行下效。

7、无章可依、有章不依。

8、无明确工作目标,无明确工作程序,无明确工作标准,无明确工作计划。

9、管理粗放,急于求成,效率低下,忽略过程与工具。

10、企业危机重重。

自 1987 年我上军校以来,一直没有停止对先进管理理念的探索;但相比理念而言, 我更深深感到:企业更急需的是将先进理念转化为实务,进而提高企业运营的效率。

总体目标 确保公司在生存与发展过程中,提升执行力,规范工作流程,提高工作效率和工作标 准,降低运营成本,在第一时间内及时获得各种所需的人才,协调企业和员工的利益,最大 限度地开发人力资源,实现企业目标。

执行力是企业核心竞争力的体现,工作流程是企业效率的体现,而速度和细节决定成败。

企业如果没有一套合理的执行和标准化的工作制度,不把日常管理中的每个细节通过具 体的管理工具落到实处,则一切都会浮于表面,成为“表面化”的管理。

将岗位职责细节量化,使“人” “事”合一,岗适其人,是每个企业所追求的理想状态。

应对岗位职责实行量化、标准化、制度化、工具化和流程化,应对每个部门的职责量化、目 标量化、执行细化。

我个人认为, 员工的能力和天赋并不能直接决定他对公司的价值, 其能力和天赋的发 挥很大程度上取决于动机水平的高低。

组织行为学认为,动机是指人们从事某种活动、为某 一目标付出努力的意愿。

管理者激励员工动机,就是要设法使他们看到自己的需要与组织目 标之间的联系,使他们处于一种驱动状态,他们在这种状态的驱策下所付出的努力不仅满足 其个人需要,同时也通过达成一定的工作绩效而实现组织目标。

“激励”是一种可以普遍适应的通用法则,但是我们要用好激励,就必须首先要明白两个 基本问题: 第一、 没有相同的员工, 我们必须明白我们不能以一种激励手段来激励所有的人。

第二、不同的阶段中,员工有不同的需求。

激励是一个复杂的过程,使用有效的激励措施 , 可以从正面积极调动员工的工作积极性和创造性 ,用不同的激励机制从精神上和物质上激励 员工,使他们产生敬业爱岗、热爱企业的信念。

目前,公司一些员工士气低落,他们在思想上存有消极因素,他们对自己的能力和组织目 标缺乏信心,当公司在前进的道路上出现了短暂的困难时,他们则表现出工作效率低的消极 行为。

要想改变他们的行为,就必须找到刺激他们信心的激励措施, “危机激励”可以让他们 信心坚定,给他们一个选择,要么支持公司变革,要么在公司变革中淘汰。

群众的力量是无穷的。

为此,我强烈建议:公司应成立一个合理化建议领导小组,并可设 立专门小组(最好是临时项目小组) ,如建议审查组、处理组、执行组,负责建议的征集、登 记、整理、评审、传递、总评存档等日常工作。

公司各部门和员工均有权对公司经营管理运 作情况提出建议,从而实现依靠部门和员工的力量全面提升公司运营管理水平。

以下范围的建议是应鼓励和可接受的: 经营管理思路和方法的改进; 各种工作流程、规章制度的改进; 新产品开发、营销、市场拓展的建议; 现有产品性能的改进; 新产品技术革新、现有技术的改进; 原辅材料节约、废旧物资利用; 产品品质的改进; 降低成本和各种消耗; 安全生产; 加强员工思想工作和团队的凝聚力; 其他任何有利于本公司的改进事项。

主要工作措施 一、建立健全公司管理 古人云:没有规矩,不成方圆。

企业如果制度缺失,就没有办法和依据来惩戒员工;有了 制度而没有惩戒犯错的员工,这就是管理“表面化” ,是执行和监督的缺失。

对于一个已经规 范管理、健全的公司,是不容许员工犯错的(前提是员工已经接受过相关管理培训) 。

我 认为,目前公司行政制度建设需要做好以下几个方面的工作: 1.制度必须具有可操作性。

公司管理制度不必追求尽善尽美、完美无缺,关键是看是否具 有可操作性、合理性和有效性。

如果制度在实施过程中遇到问题、和漏洞时,应及时予 以修改完善,使制度具有更强的可操作性,更全面的可覆盖性。

2.制度实施前必须加强学习 和培训。

公司各部门在接收到新制度以后,必须进行学习贯彻,参与学习的员工应进行签名 备查。

新员工进入公司到岗以后, 应根据相应的岗位进行为期一天的制度学习, 并签字确认。

员工入职培训由行政人事部负责,部门相关的制度由部门自行组织培训。

3.制度实施时必须建立考核机制。

制度实施的关键是执行度,为了提高制度的执行度,必 须建立相应的考核机制,对违反制度的人员实施惩罚,提高制度的严肃性。

4.制度实施后必须不断修改完善。

不断将细致严谨的管理制度覆盖公司所有工作环节, 真 正实现“有情领导,无情制度,绝情管理” 。

5.公司行政人事部负责编制公司的管理制度,并且不断对已有的管理制度进行统一修改、 完善和审核。

同时应对各部门执行制度的情况进行监督和考核,确保制度的有效运行。

二、不断完善公司组织结构设计和部门岗位说明书 公司组织结构设计和部门岗位说明书是公司运营管理活动中指导性的管理文件, 也是行政 人事部重要的工作职能。

作用在于增强企业协调性,保证企业的任务、流程、权利和责任有 效组合,发挥整体大于部门之和的优势,达到人力资源有效利用的最佳效果。

a、对企业组织的各要素进行有效排列、组合,明确管理层次; b、分清各部门、各岗位之间的职责和相互协作关系,以获得最佳工作佳绩; c、通过岗位职责的描述,使得人适其岗,人尽其责。

公司组织结构设计和部门岗位说明书一般是由公司管理层共同来制定的, 行政人事部必须 参考性建议 (如组织协调、 统一撰写、 是实施金字塔式的管理模式还是扁平结构管理等) 。

在现有基础上, 我想根据公司的架构调整, 及各部门岗位调整后出现的新情况进行工作分析,

从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部 门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。

通过职位分 析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪 酬制度良好的基础,还可以给人力资源配置、招聘和为各部门员工方向性的培训提 供依据(7 月底前找所有部门经理与相关员工谈话,完成职位分析的基础信息搜集工作, 8 月初由行政人事部将职位信息表下发至各部门,8 月底前完成公司组织结构图及各部门 组织结构图、公司人员岗位说明书等的编制方案,报请童总审阅修改) 。

公司组织结构设计和部门岗位说明书不是一成不变的, 而是根据实际需要随时实施动态变 革,使企业永远充满活力。

规范的公司组织结构设计和岗位说明书明确了组织的目标、成长性、稳定性、简单性、弹 性、均衡性、指挥的统一性、权责明确化、作业制度化等重要因素,以及岗位工作的职责权 限、任职资格、工作特点、工作目标,能为公司对员工进行工作评价、人员招聘、绩效考核、 确定培训需求、薪酬管理依据: 1.为招聘、录用员工依据;2.对员工进行目标管理; 在岗位说明书中,具体某个项目有几项职责,目标应该下达给谁,都有非常清楚的说明。

因此,负责目标管理的主管应该随时查阅岗位说明书,以便更明确、有效地对员工进行目标 管理。

员工也可以根据岗位说明书知道自己离目标还有多远,可以促进员工继续努力工作。

3.是绩效考核的基本依据 4.是制定薪酬政策的依据 5.员工教育与培训的依据 6.员工晋升与开发的依据 三、科学制定工作流程和工作标准 我感到:公司管理人员之所以整天忙乱,当救火队长,就是因为缺失规范的工作流程和工 作标准。

如果公司主要的工作流程不规范、不透明、不合理,或工作流程执行力度差,或工 作标准不明确,都会造成工作效率低下,部门之间配合不畅,差错问题居高不下。

公司下一步应将工作标准中存在的问题与工作流程进行分析, 并对不合理的流程和标准进 行调整和修改,以减少因为员工不按流程和标准操作造成工作差错或失误,给公司造成经济 损失。

我认为,目前公司行政人事工作流程和工作标准需要做好以下几个方面的工作: 1.根据部门职能,编制科学合理的工作流程和较高的工作标准(公司目前所有岗位) 。

2.加强本部门工作流程和工作标准的学习。

工作流程和工作标准的编制关键在于实施, 而 实施的关键在于学习。

应结合本部门员工的工作特点编制工作流程和工作标准(如安保、食 堂、车辆、宿舍管理、保洁等) ,并结合实际工作进行学习。

3.加强其他部门工作流程和工作标准的学习。

行政人事部的工作职能简单地说, 就是管理 与服务。

学习公司其他部门的工作流程和工作标准是为了更好地配合兄弟部门的工作,确保 配合工作的质量和效率。

部门员工均应该对其他部门的工作流程和工作标准进行了解。

4.结合实际工作及时修改完善工作流程和提高工作标准。

工作流程和工作标准的制定不可 能一蹴而就,应根据实际对工作流程和工作标准做出相应的调整,及时进行相应的修改和完 善,确保工作流程和工作标准具有可操作性、合理性和科学性。

5.加强流程操作和工作标准的考核力度。

没有考核就意味着不按流程和标准不必承担后果, 这也是造成员工不按流程和标准工作的直接原因,因此对于那些不按流程和标准操作的,必 须要给予严肃处理。

四、真正落实绩效考核机制,努力提高工作效率 我认为,公司中影响员工积极性的主要方面有:考核制度不够健全,奖励制度不够完善, 员工缺乏再培训、 缺乏对公司广泛的认同感。

对敢于管理、 善于创新、 勇于挑战、 精于技能、

乐于奉献的员工,公司较少给予肯定和奖励。

发现问题不追溯,违反制度不惩处,均是管理中的大忌。

无数事实一再证明,建立一套奖 罚分明、目标清晰、标准明确的激励机制是现代企业运营管理中不可或缺的工作。

特别是目 前在公司中存在着员工做事时瞻前顾后,怕多做事,以免做错事遭到处罚的现象,更说明了 实施绩效考核的重要性和紧迫性。

公司的前途来源于每个员工的积极性和创造性。

由于人的需求多样性、多层次性、动机的 繁复性,因此企业在调动人的积极性方面也应有多种方法。

综合运用各种动机激发手段(如 开展技能比赛,评选月度、季度和年度先进,丰富员工业余文化生活、不断提高员工生活福 利水平等) ,使全体员工的积极性、创造性得到充分提高。

为了能够使考核制度制定更全面、 更合理、更具有可操作性(对可以量化的业绩进行奖励) ,可以要求公司各部门从本部门角度 出发,提出适合本部门激励管理的制度建议,要求对奖励项目、评审标准、评审方法、奖励 措施等提出具体操作与考核内容。

公司再根据这些意见组织编制奖励管理制度。

今年年底前导入 kpi 考核,使绩效评价更加完善,从而提高绩效考核的权威性、 有效性。

必须着力将企业与员工个人目标结合在一起,形成一个整体,并激发出员工的工作 热情和内在潜力,使之奉献出自己的智慧、才能、勤劳、责任心去努力、去创造、去创新, 真正将员工的“要我做”转变为“我要做” ,在激励的作用下,促使员工积极主动去工作,公 司的计划就能高质量、高效率地完成,企业才能不断发展。

五、大力加强人力资源规划与管理 我认为, 目前公司应花大力气在人力资源管理方面进行改革, 从现有的人事安排职能提升 到人力资源开发与管理的职能,使公司达到对内具有凝聚力、对外具有竞争力的目标,确保 人力资源管理工作更上一个新台阶。

我认为,目前公司人力资源管理方面存在五大问题:一是雇佣不恰当的人来从事工作,即 人事匹配问题;二是由于激励机制有问题,员工流动率高,员工工作不尽力;三是没有有效的 招聘技术,面试无效而浪费了宝贵的时间; 四是由于对员工缺乏培训而使企业效率受损; 五是 人员配置不是建立在工作分析和工作说明书的基础之上 ,人浮于事,工作职责不清,对员工无 法进行招聘、考核、晋升、奖酬、培训等,管理混乱。

人力资源管理是一个系统工程,不可能 一蹴而就,应按照循序渐进的原则进行。

如果一味追求速度,将无法对目标完成质量保 证。

我认为,公司目前需要做好以下几个方面的工作: 1.加强员工招聘质量, 减少员工流失率。

必须切实改变公司用工 “一头进一头出” 的现象。

我认为,公司员工的流失率高除了其自身原因、工作环境、培训与职业发展或工资等因素以 外,还与员工招聘质量有关。

据,目前全国性的“招工难”主要集中在中小企业,特别是劳动密集型企业。

原因在 于:一是社会劳动力需求猛增,多元分流加快;二是结构性突出,客观上难以平衡;三 是工资福利待遇较低,工作时间偏长等。

目前公司招不到合适的熟练工,招来的工人做不了 几天就走人,导致生产计划难以完成,产品质量也难以保证,严重影响了企业的正常发展。

建议稳步推进“走出去、沉下去”等主动出击的招聘方式方法,到经济欠发达地区参加大型 劳动力招聘会,到龙游附近乡镇张贴招工广告,或者奖励发动外地员工介绍招工等手段进行 招聘。

生产部所需补充的 100 人,到外地招聘,人事部拟在湖北、贵州、云南、江西、河南等经 济欠发达地区再去招聘技校学生。

所有人员应于今年年底前到位。

本地招聘部分原则上只是 当作每月离职人员的补充。

对于有可能流失的管理人员,根据情况进行网络招聘(前程无忧) 、校园招聘或现场招聘 (上海) 。

对于普通技术人员的招聘,优先考虑内部招聘。

2.加强员工技能培训,拓展培训模式,强调培训的按需进行和质量考核。

员工入职后,行 政人事部应及时进行入职培训,确保每位员工了解公司的规章制度。

同时主动和相关部门负 责人联系、沟通,根据需要配合其开展部属员工的各种操作技能、专业知识的培训。

下一步公司应重点进行以下培训: a、所有质量检验人员参加一次质量控制管理培训; b、所有线长以上生产管理人员参加一次生产管理培训; c、仓管员培训; d、技术部开发新产品的培训 e、技术工种培训 f、新员工入职培训 g、新产品生产工艺、质量要求的培训 h、企业规章制度(含员工行为规范)的培训(公司全体员工) i、其他培训 3. 加强绩效考评制度建设。

我认为,可以提升企业绩效的方法为:减少废次品的精实生 产;吸引并保留一流人才的员工管理;以及奖励员工达成业绩的绩效管理。

行政人事部应通 过各种手段的数据收集,对管理人员和非计件员工的工作质量、工作饱和度、业绩贡献、工 作差错、创新建议等方面进行绩效考评,促使员工的素质不断提升,促进公司经营目标的实 现。

4.完善员工转正、晋升、薪资调整的考核制度。

员工在试用期结束之前,行政人事部应主 动和用人部门进行沟通,了解员工试用期的情况,为员工转正或辞退做好信息收集,按时为 员工做好转正、薪资确定工作。

并且为员工进入公司后的晋升、薪资调整方法程序制定相应 管理制度,通过制度的实施激发员工的工作热情。

5.完善公司薪酬制度设计, 建立技能测评和技能工资补偿机制。

制定公司内部通用的初级、 中级、高级技术工人(技工)的测评标准和晋级程序,并且在岗位工资上给予补偿,适当拉 开普工和技工工资差距,稳定有技术特长的员工,留住核心员工和关键员工,这样既可以便 于普工招聘,又可以鼓励员工学习操作技能和业务知识的积极性。

薪酬制度设计必须树立以下理念:管理本质是人力资源管理,好的 ceo 是好的人事经理, 不能就薪酬论薪酬。

进一步规范薪酬制度设计程序, 必须遵循四项基本原则, 即: 按劳取酬、 同工同酬、外部平衡、合法保障等原则,真正实现三个功能:补偿功能、激励功能和调节功 能。

我个人认为:现实生活中,企业的工资等级系列一般在 10-15 级之间比较合适。

六、提升后勤总务管理水平,创造栓心留人的工作和生活环境 员工们常说:后勤总务工作不是公司的中心工作,但是影响中心工作。

后勤总务搞得好不 好,直接影响公司员工的工作积极性和创造性。

我认为,目前公司后勤总务工作需要做好以 下几个方面的工作: 一是要适当提高普通工人的工资,改善待遇。

必须转变观念,看到经济高速增长对劳动力 产生了十分旺盛的需求,拉动了劳动力市场均衡价格的上升,形成了劳动力价格上升的客观 需要和必然趋势,打破了企业长期使用廉价劳动力的局面。

认清以人为本,提高工资,改善 待遇,善待员工,已不仅仅是社会舆论的道义诉求,也是企业决策中必须考虑的市场因素, 更是企业发展的关键所在。

因此,企业应适度提高员工工资,不能把最低工资标准作为挡箭 牌; 二是要明显改善员工生活环境和工作条件。

公司应根据自身情况, 建设集中统一的职工宿 舍(及时添置必要的设施) 、卫生整洁的员工餐厅和标准化的文化活动中心,并加强经常化管 理,以解决职工的生活和娱乐问题。

员工餐厅应根据一些本地和外地员工的饮食特点,搞好 伙食调剂,可专门辟出一个窗口,为有需要的员工价廉物美的菜肴,让他们远在家乡千

里之外,也能吃到可口美味的家乡菜;职工宿舍应加强管理,提高服务水平,切实让公司员 工感到温暖和归属感;文化活动中心要完善文体娱乐设施,营造并提升企业文化内涵,组织 员工多开展学习、 文体、 娱乐活动, 增强企业的凝聚力, 并经常开展各项活动 (每周有活动、 每月有比赛、 每年有考核) , 丰富员工的业余文化生活。

务必让员工感觉到在这样的企业工作, 不仅在工作上有不断向上的发展空间,更能够找到家的感觉,进一步提升企业软性竞争力; 三是要及时与员工签订劳动合同,为需要的员工缴纳社会保险,改善福利待遇,维护员工 的合法权益;同时加强劳动安全管理,平时要加强安全监护,出现工伤事故时,要按国家的 有关规定妥善处理。

四是要按有关规定尽最大努力控制日工作时间, 让员工有充足的休息和自由活动时间。

从 而用合适的工资待遇、宽松的工作时间和良好的环境吸引人,留住人。

积极做好人员流动率 的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。

既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利 益; 五是要加强车辆管理,节约用车成本,提高用车效率,切实提高驾驶员工作积极性(工作 绩效改革) ,为公司领导和各部门服好务,提高员工满意度; 六是要加强厂区卫生保洁工作,提高保洁标准,建设“花园”式工厂,提升公司形象和员 工卫生素养; 七是要加强厂区安全保卫工作(防盗、防火、防损、防破坏、防突发、车辆和人员出 入管理、休息日管理、夜间执勤巡查等) ,制定可操作性强的安保考核制度,加强安保教育培 训,提升保安素质和形象。

八是要搞好部门管理, 尽快制定公司后勤总务工作人员的绩效考核方案, 切实提高后勤工 作人员工作的积极性和创造性。

一、要以人为本,在管理上善待员工,完善部门内部管理制 度,对员工进行文明管理,重视保障员工的合法权益;尤其是不能随意解聘员工,不能刁难 员工,不能小题大做惩罚员工,不能粗暴对待员工。

二、要把部门培训工作放在重要位置, 采取有效措施培训员工,建立长期稳定的培训,以尽快培养出适合公司需要的后勤总务 管理各类人才。

同时,也要教育部门员工自强自律,努力学习,提高劳动技能和素质,以企 业为家,努力工作,并积极为企业提合理化建议。

三、重点加强治安管理,严厉打击危害公 司员工人身及财产安全的、违法行为,确保公司厂区和员工的平安,使每位员工能安心 稳定地长期工作。

七、逐步推行管理信息化,进一步提高工作效率和管理质量 我感到:在传统制造企业中,信息的产生、传递、复制和存储的主要形式是图纸、文件、 报表和各种会议,在各部门之间,信息传递的过程是不连续的、缓慢且经常中断的,没有形 成连续的信息流。

这种情况导致了管理层次和部门众多、机构重叠、各自为政、效率低下。

以互联网为代表的信息和网络技术的广泛应用,导致制造企业的产品开发、业务流程、管 理和生产模式的根本性变革,制造业信息化已经成为大势所趋,并且已经给企业带来巨 大的经济效益。

目前公司面临 “少批量、 多品种” 交货问题, 需求经常变化, 生产系统疲于应付; 采、 产、 销协调性偏差,部门各自为政,相互脱节;库存量居高不下,运作成本偏高等问题。

推行计 算机信息化管理,不仅可以锻炼员工队伍,积累工作经验,提高工作效率,还可以为公司快 速融入信息化做准备,不断适应公司“少批量、多品种”的市场发展形势,减少不增值的过 程,消灭浪费。

我个人认为,公司目前推行信息化管理有效性的主要功能模块包括:市场预测、销售与客 户关系管理、主生产计划、粗能力计划、物料需求计划管理、细能力计划、生产管理、 商和采购管理、库存管理、财务(成本、应收/应付、固定资产、总帐/报表)管理、物料清单 和工艺管理、品质管理、人力资源管理、项目管理、系统支持管理等。

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