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第一章 1. 管理心理学定义、特点 2.霍桑试验的结论 3.心理资本的含义 4.认知资源利用理论含义 5.投射测试定义、类型 第二章 1.感觉、知觉的定义,及二者的对比 2社会知觉的定义、内涵 3印象管理的定义 4..角色知觉和角色 5.kappa效应 6.记忆的含义和分类 7.思维的含义和特征 8.情绪与情感的含义和比较 9.情绪理论 10.詹姆斯—兰格理论 11.坎农—巴德学说 12.阿诺德“评定—兴奋”说 13.沙赫特的两因素情绪理论 14.拉扎勒斯的认知—评价理论 15.情绪的动机—分化理论 16.意志的定义、心理结构 17.抱负(报复)水平 18.心理的分类 第三章 1.个性的定义,与人格的关系 2.个性结构理论 3.弗洛伊德的个性结构理论 4.罗萨克的人格分层理论 5.卡特尔的特质阶层说 6.勒温的个性结构理论 7.大五人格理论 8.气质的定义及气质类型理论

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9.体型说、体液说、激素说、血型说 10.性格的定义,与气质的关系 11.性格的类型 12.奥尔波特的性格类型理论 13.荣格的性格类型理论 14.斯普兰格的人格类型分类 15.约翰霍兰德的人业互择理论 16.能力的定义,与性格的关系 17.能力的分类 18.能力结构理论 19.二因素理论和群因素理论 20.智慧结构理论 21.能力的个体差异,几大因素 22.能力在管理中的应用 23.能力*限的定义 24.态度的定义 25.态度改变理论 26.认知失调理论 27.平衡理论 28.信息沟通理论 29.登门槛效应 30.价值观定义及其分类 31.奥尔波特的价值观类型 31.格雷夫斯的价值观类型 第四章 1.需要的定义和分类 2.压力的定义 3.职业枯竭的定义和特征 4.挫折的定义,反应类型 5.消除挫折的方法 6.工作满意度 第五章 1.激励的定义、内涵、过程、功能 2.激励过程的要点

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3.内容型激励理论 4.马斯洛的需求层次理论综合性激励理论 5.阿尔德弗的ERG理论 6.赫茨伯格的双因素理论 7.麦克利兰的成就需要理论 8.过程激励理论 9. 目标设置理论 10.期望理论 11.强化理论 12.状态型激励理论 13.亚当斯的公平理论 14.挫折理论和归因理论 15.综合性激励理论 16.波特—劳勒的综合性激励理论 17.豪斯---迪尔的综合性激励模式 18.罗宾斯的综合性激励模式 19.反馈效应 20.操作条件反射理论 21.想炉子法则 22.激励理论的应用、方案 第六章 1.群体的定义,非正式群体 2.角色同一性 3.角色知觉、~期待、~ 4.心理契约 5.同质性群体、异质性群体 6.群体规范、群体压力 7.从众、从众心理、调适 8.服从、服从心里 9.逆反、逆反心理、调适 10.暗示 11.模仿心里、观察学习 12.社会助长、社会情化 13.去个体化 14.群体凝聚力与生产率的关系

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第七章 1.沟通 2.正是沟通与非正式沟通的优缺点 3.沟通分析理论 4沟通漏斗原则 5.沟通风格的四种类型 6.的双重性 7.个体内部的定义、类型 8.人际的管理策略 第八章 1群体决策的定义、优缺点 2.群体转移 3.群体决策理论 4.完全理性决策理论 5.有限理性决策理论 6.智能框架决策理论 7.群体决策技术 8.头脑风暴法 9.德尔菲法 10.含义群体法 11.电子会议法 第九章 1.团队的定义、特征、要素、类型 2.团队与群体的关系 3.团队精神 4.公共愿景 第十一章 1.组织变革的模型 2.勒温变革模型 3.系统变革模型 4.kotter组织变革模型 5.巴斯的观点和本尼斯的模型 6.卡斯特的组织变革过程模型

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7.施恩的适应循环模型 8.动态网络 第十二章 组织文化(定义、内涵) 组织文化理论 7s框架 z理论 卓越企业文化论 丹尼森组织文化模型 组织文化的塑造 第十三章 领导与管理的联系与区别 德鲁克关于领导的五项特征 领导生命周期理论

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